レンタルの流れ

ご相談からアフターサービスまで、責任を持ってご対応致します。ご相談を頂いてからレンタル終了後までの流れを、簡単にご案内致します。

ご相談

​福祉用具専門相談員がお客様のご相談に対応いたします。レンタルの仕組みやご利用料金案内、ケアマネージャーのご紹介、介護保険制度など、お気軽にご相談ください​。
​※初めて介護保険をご利用される方はこちらをご覧ください。

福祉用具の選定

​ご相談いただいた内容をもとにご利用者様の身体状況や生活環境などにあった福祉用具のご提案をさせていただきます。

納品・ご説明

​お客様のご都合の良い日程で福祉用具を納品し、組み立てや設置を行います。また、ご使用方法や使用上の注意をご説明させていただきますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。​​

ご契約

​納品した福祉用具で決定しましたら、ご契約内容をご説明させていただきます。ご了承いただけましたら契約書にご署名・ご捺印をいただき、契約が完了となります。

定期点検・アフターサービス

​福祉用具を安全にお使いいただくために定期的な点検を行っております。​身体状況の変化や、福祉用具の不具合などがございましたら、迅速に対応いたしますので​ご連絡くださいますようお願い致します。引き取りレンタルの終了をご希望の際は、お電話などでお知らせください。連絡を頂いた日付が終了日となります。​日程をご相談の上、引き取りに伺います。​

洗浄・消毒・修理

​ご使用いただいたすべての福祉用具は、また安全にお使いいただけるように洗浄・消毒・点検・修理を行います。